سياسة الضمان والاستبدال والاسترجاع
ما نريد نعطيك عطر ما تستعمله. فنشيل الخوف قبل ما تدفع، وبعد ما تستلم.
- تطلب، وما تدفع شي هسه. نتصل بيك نأكد العنوان، والدفع نقداً للمندوب لما يوصلك.
- المندوب يوصل ويا تستر زجاجي. تجربه قدامه بدون ما تفتح علبة العطر. إذا ما ناسبك، ترفض الطلب بمكانه وما تدفع شي.
- استلمته؟ أسبوع كامل يصير عطرك. 7 أيام من يوم الاستلام، وتكدر تستبدله لحد ما توصل لذوقك.
تفاصيل الضمان
- الـ7 أيام تبدي من يوم استلام الطلب.
- الاستبدال مفتوح، وبأي فرع من فروع الدار حتى لو طلبت أونلاين.
- أول استبدال أو استرجاع بالتوصيل علينا. بعده، أجور التوصيل بس عليك.
- إذا البديل أغلى تدفع الفرق، وإذا أرخص نرجّعلك الفرق.
- نقبل فاتورة الفرع أو فاتورة التوصيل، أو حتى صورتها.
نضمن التجربة إلك، وإنت اختار براحتك.
خدمة العملاء: 07760060015
التوصيل والدفع
التوصيل 5,000 د.ع لكل المحافظات، ويا شركة التوصيل Prime.
- بغداد: خلال 18 ساعة من تأكيد الطلب.
- باقي المحافظات: 24 إلى 48 ساعة حسب المحافظة.
- المندوب يتصل بيك قبل ما يوصل حتى ننسّق الوقت.
- إذا ما كنت موجود أو تغيّر العنوان، نعيد جدولة التوصيل.
- كل الطرود تتغلّف بشكل آمن ومسكّر.
الدفع
الدفع نقداً عند الاستلام. ما تدفع شي هسه. تجرب التستر قدام المندوب، وبعدها تدفع.
الخصوصية
- نجمع فقط المعلومات اللازمة لتنفيذ الطلب: الاسم، رقم الهاتف، المحافظة والعنوان، وأي ملاحظة مكتوبة ويا الطلب.
- نستخدم هذه المعلومات لتأكيد الطلب وتوصيله والتواصل بخصوصه، ولا نبيعها لأي جهة.
- نشارك الحد الأدنى من البيانات مع شركة التوصيل لإيصال الطلب.
- نستخدم أدوات قياس (منها بكسل ميتا) لمعرفة أداء صفحاتنا وإعلاناتنا، وتُرسل بيانات التواصل إليها مشفّرة.
